preguntas frecuentes

Resolviendo objeciones previas a la contratación del servicio

Clases de Patinaje

Debes ir a la sección de Mi cuenta/ Registrarse (Arriba al lado derecho) , dar click y llenar todos tus datos, Te llegara un correo confirmando tu usuario y clave para que lo recuerdes. 

 

Una vez estés inscrito/a debes ingresar a tu cuenta con tu Usuario y clave para comprar cualquiera de nuestros servicios ya seas alumno/a matriculado/a o No.

Una vez creaste tu usuario, debes entrar y comprar la Matricula Anual (corresponde a 365 días desde el día de la compra ), los beneficios los puedes ver en el siguiente enlace:  

https://rollermania.cl/beneficios-de-alumnos-matriculados/

Debes ir a la sección del menú  “Reserva tu clase” donde aparecerá la descripción de cada uno de nuestros servicios lo que aprenderás y sus requisitos.

Debes asistir con tus patines y todas las protecciones (Casco, rodilleras, muñequeras y coderas). También te recomendamos llevar ropa cómoda, agua y calcetines largos.

Santiago Centro, Providencia, Vitacura, Las Condes.  Puedes revisar el detalle de los lugares en el siguiente link:

https://rollermania.cl/lugares/

Desde los 5 años hasta los 14 años en clases de niños. Y desde los 15 años en adelante en clases de adultos. 

Cada clase dura una hora (60 minutos), ya sea particular o grupal,  excepto las masterclass que duran 1 hora 30 minutos (90 minutos).

Puedes pagar tus clases directamente por nuestra web con debito o crédito. 

No realizamos reembolsos, debes estar muy seguro/a de que podrás asistir a la clase que te vas a inscribir. Nuestras clases tienen cupos limitados, por eso no es posible recuperarla.

Debes reestablecer tu contraseña escribiendo tu correo, y te llegará automáticamente un link a este,donde debes dar click y cambiar tu contraseña. 

 Recuerda que tu usuario será el nombre con el cual te registraste. 

Esto depende del avance de cada persona, aproximadamente se pasa de nivel después de ocho a doce clases, practicando por tu cuenta fuera de clases 1-2 veces a la semana.

La clase será reprogramada a común acuerdo de día y horario con los alumnos/as y profesor/a a cargo. También se pueden extender horarios de clase para recuperar las horas perdidas (en vez de hacer una hora de clase, se hacen una hora y media o dos) dependiendo del caso.

Los dias feriados quedan a coordinar con el profesor acargo, teniendo como alternativa realizar la clase o dejar día libre, en este caso se debe fijar una fecha recuperativa.

La clase será reprogramada a común acuerdo de día y horario con los alumnos/as y profesor/a a cargo. También se pueden extender horarios de clase para recuperar las horas perdidas (en vez de hacer una hora de clase, se hacen una hora y media o dos) dependiendo del caso.

Una vez estas inscrito/a en nuestras clases, el/la profesora te contactara y te agregara a un grupo de whatsapp de la clase a la cual te inscribiste (hasta 24 horas antes de tu clase) para coordinar detalles de lugar, implementos, asistencia y otros detalles.

-Una vez inscrito/a en 1 curso mismo día, hora y profesor/a solo tendrás que confirmar la asistencia a ese curso por el grupo WhatsApp y cancelar la clase vía web.

-Si quieres asistir a otra clase diferente tendrás que comunicarle a tu profesor/a y comprar la clase a la cual vas a querer asistir.

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